Termes et conditions

  1. étendue des services

  2. Confidentialité

  3. Des prix

  4. Disponibilité

  5. Paiement

  6. Annuler ou reporter

  7. Circonstances spéciales

  8. Responsabilité

  9. Communication

  10. Promotions

  11. clause de non-responsabilité

  12. Pour usage personnel seulement

  13. Propriété intellectuelle

  14. Structure juridique et loi applicable

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D'UTILISER CE SITE OU D'EFFECTUER UNE RÉSERVATION EN LIGNE. VOTRE UTILISATION DU SITE ET DU SYSTÈME DE RÉSERVATION EN LIGNE CONFIRME QUE VOUS ACCEPTEZ CES TERMES ET CONDITIONS. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC UNE PARTIE DE CES MODALITÉS ET CONDITIONS, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER CE SITE OU LE SYSTÈME DE RÉSERVATION EN LIGNE.

MARÍTIMO SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS GÉNÉRALES À TOUT MOMENT, EN AFFICHANT LES CONDITIONS MISES À JOUR SUR NOTRE SITE WEB. CES MODIFICATIONS ENTRENT EN VIGUEUR IMMÉDIATEMENT APRÈS LEUR PUBLICATION.

  • LES MARITIMES. (« maritimorio.com.br ») a développé un site Web (le « Site ») et un système de vente, de réservation et de cours (théoriques) en ligne (le « Système de réservation en ligne ») qui permet aux particuliers de parcourir, de comparer et de réserver ( la « réservation ») les services de plongée directement avec notre centre de plongée et/ou un centre de plongée partenaire (le « hôte de plongée »), y compris les plongées ou les forfaits de plongée, les visites guidées, les safaris de plongée et les cours.

  • En naviguant, accédant et utilisant le site Web et en utilisant le système de vente, les cours (théoriques) et les réservations en ligne, vous reconnaissez et acceptez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.

Les parties conviennent de ce qui suit :

1. Etendue de la prestation

maritimorio.com.br agit exclusivement en tant qu'intermédiaire entre vous et notre centre de plongée 5 étoiles et/ou notre hôte de plongée et, via le système de réservation en ligne, vous permet d'effectuer une réservation directement auprès de l'hôte de plongée, et :
(a) La réservation créée via le système de réservation en ligne constituera un contrat direct entre vous et l'hôte de plongée conformément aux termes et conditions énoncés dans la réservation, y compris, mais sans s'y limiter, les frais, coûts, charges et taxes et tous les frais d'annulation ou de non-présentation (les « Conditions d'accueil de plongée »). Vous êtes seul responsable de la lecture et de la compréhension des conditions d'accueil de plongée avant d'effectuer une réservation.
(b) maritimorio.com.br ne facture pas l'utilisation du site Web ou du système de réservation en ligne.
(c) Les informations affichées sur le site Web sont basées sur les informations fournies à maritimorio.com.br par nous et l'Hôte de plongée (les « Informations de l'Hôte de plongée »). Diving Host déclare que les informations de Diving Host sont exactes, à jour et en aucun cas trompeuses. maritimorio.com.br ne garantit pas que les informations sont fiables, exactes, complètes ou sans erreur.
(d) maritimorio.com.br n'approuve aucun des hôtes de plongée et nous ne faisons aucune déclaration concernant l'accessibilité, la qualité, la sécurité ou l'adéquation des hôtes de plongée, ou leur capacité à fournir les services de plongée.
(e) L'ordre dans lequel les informations sont affichées sur le site ne constitue pas une approbation d'un hôte de plongée. maritimorio.com.br utilisera un processus de classification automatique, qui sera basé sur des critères objectifs et équitables.
(f) maritimorio.com.br demandera aux clients de commenter tous les aspects des services de plongée et pourra publier ces commentaires sur le site.]

2. Confidentialité

    maritimorio.com.br s'engage à protéger et à sauvegarder vos informations personnelles. maritimorio.com.br ne collectera, n'utilisera et ne divulguera des informations personnelles que conformément à la politique de confidentialité. En utilisant le site Web et le système de réservation en ligne, vous confirmez que vous avez lu les termes de la politique de confidentialité de maritimorio.com.br et acceptez et confirmez que les termes de la politique de confidentialité sont raisonnables.

    3. Prix

    Notre centre de plongée et/ou nos hôtes de plongée veillent à ce que les services de plongée affichés sur le site Web maritimorio.com.br soient proposés au prix le plus bas disponible via toute réservation ou méthode de réservation en ce qui concerne les dates applicables, les conditions de réservation et les inclusions dans les services de plongée au moment de la réservation. Sauf indication contraire dans les conditions d'accueil de plongée, tous les tarifs et prix indiqués via le système de réservation en ligne incluent le coût total de tous les services et frais liés aux services de plongée, y compris, mais sans s'y limiter, tous les suppléments, taxes et frais.

    4. Disponibilité

    Les services de plongée affichés sur le site Web maritimorio.com.br contenant un bouton "Réserver maintenant" sont disponibles à la réservation, sous réserve d'une confirmation immédiate à la fin de la réservation via le système de réservation en ligne, et :
    (a) Pour les services de plongée quantifiés en jours, l'hôte de plongée s'engage à fournir ces services en stricte conformité avec les dates spécifiées dans la réservation.

    5. Paiement

    En cas de réservation d'une journée de plongée avec nous ou un centre de plongée partenaire, tous les frais, coûts, charges et taxes relatifs aux services de plongée sont payables directement à l'hôte de plongée lors de la confirmation de la réservation. Les frais de réservation facturés sur le site maritimorio.com.br sont destinés à la promotion et à la commercialisation des opérateurs ainsi qu'au maintien des coûts d'exploitation du site. maritimorio.com.br ne collectera ni ne stockera les informations de votre carte de crédit sur ses serveurs.

    6. Annulation ou report

    Politique d'annulation

    Pour rembourser le montant payé, les délais de préavis suivants doivent être pris en compte :

    • Remboursement intégral : jusqu'à 7 jours à l'avance ;
    • Les promotions ne seront pas remboursées, seulement reprogrammées ;
    • Jusqu'à 24 heures après l'achat, le montant peut être remboursé à 100% si le début de l'expérience est à au moins 48 heures du moment de la demande de remboursement.

    Politique de rééchelonnement

    • Jusqu'à 24 heures après l'achat, un report peut être demandé si le début de l'expérience est au moins 48 heures après le moment de la commande.
    • Pour transférer la date de la plongée ou modifier la réservation, la demande doit être faite au moins 72 heures avant le début de l'expérience.
    • Après avoir transféré le jour de l'expérience, il n'est pas possible de rembourser le montant payé.
    • S'il est nécessaire de modifier la date moins de 72 heures à l'avance, mais plus de 24 heures à l'avance, un montant de R$ 100 par personne sera facturé. Ces frais sont facturés car l'opérateur doit contacter les instructeurs accrédités quelques jours avant la plongée.
    • 24 heures avant la plongée, nous n'avons pas pu reprogrammer, sans même payer 100 R $ par personne.

    REMARQUE : La plongée peut continuer à être effectuée même les jours de pluie, car cela n'affecte pas directement la plongée. Si l'opérateur évalue le jour où la météo pourrait avoir un impact sur la sécurité et la qualité de la plongée, nous la reprogrammerons avec le client ou nous rembourserons le montant.

    7. Circonstances spéciales

    Chez Marítimo et l'hôte de plongée, nous nous réservons le droit d'annuler ou de suggérer de fournir des services de plongée à une autre date si les conditions météorologiques rendent dangereux la fourniture de services de plongée à une date spécifiée dans la confirmation de réservation. Dans un tel cas, l'hôte de plongée agira conformément à la politique applicable spécifiée par l'hôte de plongée dans le document de politique de réservation signé au moment de l'achat par le client hôte. Si l'hôte de plongée est dans l'incapacité permanente de fournir les services de plongée à la suite d'actes de force majeure, d'éruptions volcaniques, d'une tornade, d'un tsunami, d'une inondation, d'une catastrophe naturelle, d'un incendie, d'actes de guerre ou d'émeutes, il déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer le client. L'Hôte sans délai et remboursera à l'Hôte sans déduction tous les montants facturés par l'Hôte de plongée en paiement des Services de plongée. L'étendue des coûts à payer ou à rembourser au client hôte par l'hôte de plongée est limitée aux coûts directement liés à la fourniture de services de plongée conformément à la réservation effectuée via le système de réservation en ligne, y compris les plongées, les forfaits de plongée, les visites guidées, la plongée safaris, cours et location de matériel. Notre centre de plongée et/ou l'hôte de plongée ne sont pas responsables des coûts tels que les billets d'avion ou tout autre coût qui n'est pas directement lié à la fourniture des services de plongée.

    8. Responsabilité

    En réservant des services de plongée via le système de réservation en ligne, vous reconnaissez avoir examiné les normes et les exigences de l'hôte de plongée, y compris, mais sans s'y limiter, les exigences minimales de certification de plongée, les exigences d'assurance de plongée, les informations personnelles que l'hôte de plongée vous demande de fournir, et les formulaires que l'hôte de plongée vous demande de signer, tels que les formulaires de déclaration médicale, de déclaration de responsabilité ou d'accord d'acceptation des risques. Vous êtes responsable de la compréhension et du respect des exigences et nous vous encourageons à consulter l'hôte de plongée au sujet des exigences avant de faire une réservation. Le non-respect des exigences peut entraîner votre incapacité à utiliser les services de plongée et des frais d'annulation tardive peuvent s'appliquer.

    9. Communications

    Le système de réservation en ligne fournit le contact WhatsApp et téléphonique où vous pouvez contacter directement l'hôte de plongée pour demander des informations supplémentaires ou pour confirmer les détails de la réservation tels que l'heure et le lieu de prise en charge. maritimorio.com.br n'est pas responsable de la vérification de l'exactitude des informations fournies par l'hôte de plongée. Pour répondre aux questions et faciliter la communication avec l'hôte de plongée, maritimorio.com.br est responsable de la gestion d'une équipe de support client, qui peut être contactée via WhatsApp (21) 3988-3183 ou par e-mail wgmaritimo@gmail.com.

    10. Promotions

    maritimorio.com.br peut émettre des codes promotionnels applicables aux services de plongée éligibles, comme indiqué dans les conditions applicables. Les codes promotionnels peuvent être échangés en les saisissant dans le champ approprié lors de la procédure de réservation. Dans le cas où un code promotionnel ne s'appliquerait pas à un ou plusieurs produits sélectionnés lors du processus de réservation, un message d'avertissement s'affichera décrivant la durée applicable limitant l'utilisation du code promotionnel. maritimorio.com.br se réserve le droit de modifier ou d'annuler les codes promotionnels à tout moment. Les réductions ne s'appliquent qu'aux services réservés via maritimorio.com.br. La réduction peut être fournie directement par l'hôte de plongée ou vous serez indemnisé par maritimorio.com.br pour le montant de la réduction si l'hôte de plongée facture le prix total au moment du paiement des services de plongée.

    11. Clause de non-responsabilité

    maritimorio.com.br n'offre aucune garantie, représentation ou garantie, expresse, implicite ou statutaire, en ce qui concerne le site Web, le système de réservation en ligne, les informations sur l'hôte de plongée, les conditions de l'hôte de plongée, les services de plongée ou autres. En aucun cas maritimorio.com.br ou ses sociétés affiliées, administrateurs, employés, agents ou sous-traitants (les "Représentants") ne seront responsables de tout coût, perte, dommage ou blessure de quelque nature que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, dommages corporels ou décès, dommages punitifs, dommages directs ou indirects et dommages consécutifs) et incluant, sans limiter la généralité de ce qui précède, les coûts, pertes, dommages ou blessures liés à :
    (a) des virus ou des composants nuisibles dans le logiciel du site Web, une interruption, un retard ou une incapacité à utiliser le site Web ou le système de réservation en ligne, et des dommages à l'équipement informatique ou à d'autres biens ;
    (b) les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon ;
    (c) des informations inexactes, incomplètes, non fiables ou trompeuses ; ou
    (d) Tout acte ou omission de la part de l'hôte de plongée ou de ses administrateurs, dirigeants, agents, employés ou sous-traitants, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation relative à la réservation ou aux services d'hôte de plongée.

    12. Pour usage personnel uniquement

    Vous acceptez de ne pas utiliser le Site ou le Système de réservation en ligne à des fins autres que personnelles et non commerciales. Vous n'utiliserez pas les informations à des fins concurrentielles et vous ne copierez, publierez, afficherez, téléchargerez, reproduirez, revendrez, gratterez ou créerez des liens directs vers des informations, contenus, services, produits, images ou logiciels sur le site Web sans référence explicite à maritimorio.com .br. Vous ne ferez aucune réservation spéculative, fausse ou frauduleuse en utilisant le système de réservation en ligne ou ne tenterez pas de faire la publicité de tout service en publiant des commentaires ou des avis.

    13. Propriété intellectuelle

    maritimorio.com.br est le propriétaire exclusif de tous les droits, titres et intérêts relatifs à toute propriété intellectuelle concernant le Site et le Système de réservation en ligne. En publiant des avis ou des commentaires, vous accordez à maritimorio.com.br le droit non exclusif d'utiliser, de reproduire et de modifier vos avis ou commentaires à sa seule discrétion dans le but d'informer les futurs clients. Vous acceptez que maritimorio.com.br puisse décider de supprimer vos avis ou commentaires du site à sa discrétion, par exemple dans le cas où il considère vos avis ou commentaires offensants.

    14. Structure juridique et loi applicable

    maritimorio.com.br est une société dûment constituée conformément aux lois du district de Rio das Ostras, Rio de Janeiro-Brésil. Les présentes conditions générales doivent être interprétées conformément aux lois du district de Rio do Rio de Janeiro et aux lois du Brésil.